Je team neemt geen verantwoordelijkheid. Dezelfde crisis blijft terugkomen. Je hebt de problematische persoon vervangen en niets is veranderd. Dit zijn geen karakterfouten - dit is de vorm van het systeem waar je jezelf in bevindt. Gebaseerd op drie decennia aan de leiding, legt Jan Salomons uit waarom zoveel competentie zo weinig verandering oplevert, en waar de verschuiving werkelijk begint.