Een uitstekende leiderschapsdialoog gaat niet over een open discussie zonder grenzen. Het is een gedisciplineerde praktijk die een gedeeld begrip creëert, echte verschillen blootlegt en leidt tot oprechte betrokkenheid. Als leiders constructieve conflicten vermijden of overhaast tot overeenstemming komen, wordt de afstemming fragiel en lijdt de uitvoering daaronder. De sterkste leiderschapsteams investeren eerst in dialoog, zodat betrokkenheid vanzelf volgt, zonder de schijn te hoeven ophouden.