Generatieve AI heeft de behoefte aan expertise niet weggenomen. Het heeft de behoefte aan niet-onderzochte expertise geëlimineerd. In organisaties zijn de meest schadelijke mislukkingen niet langer het gevolg van een gebrek aan technische vaardigheden, maar van een slechte probleemstelling, misplaatste optimalisatie en leiders die snelheid verwarren met inschattingsvermogen. Naarmate AI meer van het uitvoerende “midden” overneemt, verschuift de menselijke waarde naar de grenzen: definiëren wat echt belangrijk is en verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen in de echte wereld. Daarom zijn zogenaamde zachte vaardigheden - kritisch denken, systeembewustzijn, ethisch beoordelingsvermogen en menselijk leiderschap - niet langer optioneel. Het zijn de belangrijkste vaardigheden van het AI-tijdperk geworden.