Een uitstekende leiderschapsdialoog gaat niet over een open discussie zonder grenzen. Het is een gedisciplineerde praktijk die een gedeeld begrip creëert, echte verschillen blootlegt en leidt tot oprechte betrokkenheid. Als leiders constructieve conflicten vermijden of overhaast tot overeenstemming komen, wordt de afstemming fragiel en lijdt de uitvoering daaronder. De sterkste leiderschapsteams investeren eerst in dialoog, zodat betrokkenheid vanzelf volgt, zonder de schijn te hoeven ophouden.
Veel leiderschapsteams verwarren overeenstemming met betrokkenheid. Wanneer de dialoog wordt gehaast en constructieve conflicten worden vermeden, wordt overeenstemming iets dat moet worden getoond in plaats van verdiend. Mensen schikken zich, maar engageren zich niet. Echte overeenstemming wordt eerder bereikt, door een gedisciplineerde dialoog, de moed om verschillende perspectieven naar voren te brengen en de bereidheid om in het gesprek te blijven tot er een gedeeld begrip ontstaat. Wanneer leiders in dat proces investeren, volgt betrokkenheid vanzelf. En wanneer de betrokkenheid echt is, hoeft de afstemming niet langer gemanaged te worden, maar komt deze gewoon tevoorschijn.
De meeste teams falen niet omdat ze niet hard werken – ze falen omdat ze te snel, te geïsoleerd en zonder reflectie werken.
Wanneer elk team zich richt op het oplossen van zijn eigen problemen, wordt sub-optimalisatie onvermijdelijk. Elke snelle oplossing veroorzaakt elders neveneffecten, waardoor een vicieuze cirkel van ad-hoc probleemoplossing ontstaat die energie onttrekt en de prestaties verzwakt.
Onderzoek naar High-Performing Teams toont aan dat echt succes afhangt van vertrouwen, gedeelde doelstellingen en systeemafstemming – niet van meer snelheid.
Het doorbreken van die cyclus begint wanneer leiders en teams langzaam genoeg gaan om samen te Reflecteren, Resetten, Her-Afstemmen en te Stijgen™.


