In een wereld die gekenmerkt wordt door volatiliteit, onzekerheid, complexiteit en ambiguïteit kunnen leiders niet langer vertrouwen op vaste plannen of ervaringen uit het verleden. VUCA beschrijft de uitdaging - maar PDSA biedt een praktische manier om te reageren door middel van snelle leercycli. Mijn eerste jaren als leerkracht, waarin ik werkte met het ervaringsgerichte leermodel van Kolb, leerden me dat mensen groeien door te experimenteren, te reflecteren en zich aan te passen. Decennia later is dezelfde leercirkel essentieel geworden voor leiders: het vermogen om te testen, aan te passen en sneller te leren...