Feedback wordt vaak verkeerd begrepen als iets dat je moet verdragen in plaats van omarmen. Maar in mijn jaren als executive en leiderschapscoach heb ik geleerd dat groei niet voortkomt uit het geven van de perfecte feedback, maar uit het goed ontvangen ervan. Wanneer we onze defensiviteit achter ons laten en kritiek zien als potentiële coaching, verandert feedback van een bedreiging in een hulpmiddel om te leren. Op het moment dat we onze mindset veranderen van “Wat is er mis met mij?” naar “Wat kan ik hier leren?”, ontsluiten we een van de...