Wanneer leiderschap faalt: De dag dat ik mijn geduld verloor en wat het me leerde over emotionele veerkracht

Het is mij overkomen

Ik herinner me het moment nog levendig. Ik zat in een vergadering met een van mijn ondergeschikten en besprak een project dat al voor de derde keer vertraging had opgelopen. Mijn frustratie sudderde al dagen, verergerd door externe druk en naderende deadlines. Toen ze een in mijn ogen excuus gaven in plaats van een oplossing, knapte ik. Ik verhief mijn stem, sloeg een scherpe toon aan en liet mijn emoties de overhand nemen.

De blik op hun gezicht zei alles: schok, pijn en verwarring. Ik had een grens overschreden. En het ergste? Ik wist het op het moment dat het gebeurde. Maar op dat moment vertroebelde frustratie mijn beoordelingsvermogen en liet ik mijn emoties mijn acties dicteren. Het was niet mijn beste leiderschapsmoment.

Na afloop van de vergadering zat ik alleen in mijn kantoor en speelde het voorval nog eens na in mijn hoofd. De frustratie die ik naar buiten had gericht keerde zich nu naar binnen. Ik had niet alleen mijn teamlid teleurgesteld, maar ook mezelf als leider. Ik had altijd geloofd dat grote leiders kalm bleven onder druk, maar hier zat ik, en bewees mezelf het tegendeel.

De kosten van emotionele uitbarstingen

Leiders zijn menselijk en soms worden we overmand door emoties. Maar emotionele uitbarstingen - vooral die welke voortkomen uit frustratie - kunnen het vertrouwen ondermijnen, relaties beschadigen en de geloofwaardigheid ondermijnen waaraan we hard hebben gewerkt. Voor mij was dat incident een waarschuwing. Het dwong me om een harde waarheid onder ogen te zien: leiderschap gaat niet alleen over het managen van anderen; het gaat over het managen van jezelf.

Achteraf realiseerde ik me dat mijn reactie niet over de vertraging zelf ging, maar over diepere frustraties - verkeerd afgestelde verwachtingen, communicatiestoornissen en mijn eigen stressniveaus. Die uitbarsting ging niet over hen, maar over mij.

Stappen om het goed te maken

Na te hebben nagedacht over wat er was gebeurd, wist ik dat ik actie moest ondernemen - niet alleen om de relatie te herstellen, maar ook om te groeien als leider. Dit is het proces dat ik volgde en waarvan ik nu anderen coach om het te gebruiken:

1. Pauzeer en denk na: Voordat ik het incident aanpakte, gaf ik mezelf de tijd om af te koelen en de echte triggers achter mijn reactie te identificeren.

2. Neem verantwoordelijkheid: Ik plande een een-op-eengesprek met het teamlid en bood oprechte excuses aan: “Het spijt me voor de manier waarop ik ons gesprek eerder heb afgehandeld. Ik liet mijn frustratie de overhand nemen en dat was niet eerlijk tegenover jou.”

3. Luisteren en vertrouwen opbouwen: Ik gaf hen de ruimte om uit te drukken hoe ze zich voelden en verzekerde hen van mijn steun in de toekomst.

4. Leren en verbeteren: Ik onderzocht manieren om mijn emoties onder druk te beheersen, waaronder mindfulnesstechnieken en het stellen van duidelijkere verwachtingen aan mijn team.

Waarom emotionele veerkracht belangrijk is

Deze ervaring leerde me een van de meest waardevolle lessen in leiderschap: emotionele intelligentie is net zo belangrijk als strategisch denken. Leiders moeten leren om hun emoties te herkennen en te reguleren, vooral in stressvolle situaties. Je kalmte verliezen is een teken dat er iets dieper moet worden aangepakt - of het nu gaat om je verwachtingen, communicatieprocessen of zelfs je eigen stressmanagement.

Vooruitgang

Sinds die dag heb ik mezelf verplicht om andere leiders te helpen dezelfde fouten te vermijden. Emotionele veerkracht is niet iets waarmee we worden geboren; het is een vaardigheid die we ontwikkelen door zelfbewustzijn en oefening. Als je ooit een soortgelijke ervaring hebt gehad - of bang bent dat je die zult hebben - is het tijd om je emoties de baas te worden en strategieën te leren om kalm leiding te geven, zelfs in uitdagende omstandigheden.

Laat me je helpen

Als je hebt geworsteld met moeilijke situaties of uitdagende persoonlijkheden op je werk, ben je niet alleen. Ik bied coachingservices aan die zijn ontworpen om leiders te helpen emotionele veerkracht op te bouwen en met vertrouwen moeilijke gesprekken te voeren. Daarnaast is er mijn online cursus, “Omgaan met moeilijke persoonlijkheden”.” biedt praktische hulpmiddelen en strategieën om conflicten om te zetten in samenwerking.

Neem vandaag nog contact op om je reis naar sterker, evenwichtiger leiderschap te beginnen of ga naar salomons.coach voor meer informatie over mijn diensten en bronnen.