Omgaan met moeilijke persoonlijkheidstypes
Moeilijke persoonlijkheidstypen de baas worden: Leiderschapsvaardigheden voor het managen van uitdagende medewerkers
Cursus Doelstellingen:
- Veelvoorkomende moeilijke persoonlijkheidstypes herkennen en begrijpen.
- Praktische strategieën ontwikkelen om elk type effectief te beheren.
- Communicatieve vaardigheden verbeteren om een positieve, productieve werkomgeving te creëren.
Doelgroep:
- Managers, supervisors en teamleiders die te maken hebben met uitdagende medewerkers.
Voordelen:
- Verbeterde vaardigheden om conflicten op te lossen.
- Verbeterde teamproductiviteit en moraal.
- Praktische hulpmiddelen om te navigeren door moeilijke interpersoonlijke dynamieken.
Duur: 6 uur (1 dag met pauzes)
Agenda met oefeningen:
- Inleiding tot moeilijke persoonlijkheidstypes (9:00 - 10:00)
- Overzicht van de tien uitdagende types: Micromanager, Allesweter, Passief-agressief, enz.
- Oefening: Groepsdiscussie
- Benadering: Deelnemers delen ervaringen met moeilijke persoonlijkheden in kleine groepen.
- Benodigde tijd: 20 minuten
- Verwacht resultaat: Groter bewustzijn van veelvoorkomend gedrag en de impact ervan.
- Strategieën voor het managen van elk persoonlijkheidstype (10:15 - 11:45)
- Verken specifieke strategieën voor elk type, waaronder het stimuleren van autonomie voor micromanagers, constructieve feedback geven aan betweters en omgaan met passief-agressief gedrag.
- Oefening: Analyse van een casus
- Benadering: Bekijk en bespreek scenario's uit het echte leven met uitdagende persoonlijkheidstypes.
- Benodigde tijd: 30 minuten
- Verwacht resultaat: Praktisch begrip van hoe strategieën toe te passen.
- Pauze (11:45 - 12:00)
- Emotionele intelligentie ontwikkelen (12:00 - 13:00)
- Emotionele triggers begrijpen en reacties beheren.
- Oefening: Emotionele intelligentie zelfevaluatie
- Benadering: Deelnemers vullen een assessment in om hun emotionele intelligentie te evalueren.
- Benodigde tijd: 20 minuten
- Verwacht resultaat: Bewustzijn van emotionele sterke punten en gebieden voor groei.
- Lunchpauze (13:00 - 14:00)
- Communicatietechnieken voor conflictoplossing (14:00 - 15:00)
- Technieken om een open dialoog te voeren, situaties te de-escaleren en een positieve sfeer te bevorderen.
- Oefening: Rollenspel
- Benadering: Deelnemers spelen een rollenspel over het managen van een uitdagend teamlid met behulp van geleerde technieken.
- Benodigde tijd: 30 minuten
- Verwacht resultaat: Verbeterde communicatievaardigheden in de omgang met moeilijke persoonlijkheden.
- Een persoonlijk actieplan ontwikkelen (15:15 - 16:00)
- Individuele actieplannen opstellen om met specifieke uitdagende werknemers om te gaan.
- Oefening: Werkblad Actieplanning
- Benadering: Deelnemers schetsen specifieke stappen die ze zullen nemen om beter om te gaan met moeilijke persoonlijkheden.
- Benodigde tijd: 30 minuten
- Verwacht resultaat: Een duidelijk, actiegericht plan dat is afgestemd op individuele uitdagingen op de werkplek.
- Afronding en vraag en antwoord (16:00 - 17:00)
- Belangrijkste punten samenvatten en vragen stellen.
Dit trainingscurriculum helpt managers het vertrouwen en de vaardigheden op te bouwen die nodig zijn om effectief om te gaan met moeilijke persoonlijkheden, wat resulteert in een harmonieuzere en productievere werkomgeving. Laat het me weten als je meer uitleg of maatwerk wilt!
Functies
- Omgaan met ongewoon gedrag
- Je eigen waarden respecteren
- Omgaan met sterke emoties (van jezelf en van anderen)
- Emotionele uitbarstingen vermijden
Doelgroepen
- Supervisors, Managers, Senior-Managers, Projectmanagers, ....
Vereisten
- Enige ervaring met het managen van mensen
Instructeur
Jan Salomons is een internationale executive leader die leiderschapsspecialist en executive coach is geworden met meer dan 35 jaar ervaring in IT, transport en halfgeleiders. Zijn senior functies in HR, L&D, operations, transformatie en portfoliomanagement - gecombineerd met werk in meer dan 50 landen - geven hem een zeldzaam, praktisch begrip van hoe leiderschapsgedrag het succes van organisaties in hoge-druk-omgevingen bepaalt. Jan heeft Salomons.Coach opgericht om leidinggevenden en teams te helpen zichtbare gedragsverandering en meetbare resultaten te creëren. In 2024 werd hij lid van de adviesraad van Harvard Business Review. Tegenwoordig werkt hij samen met CEO's en uitvoerende teams die willen dat leiderschapsgedrag de motor wordt van prestaties en transformatie.
Deze cursus was een openbaring voor mij. Ik had altijd veel moeite met sommige van deze lastige types in mijn team en ze maakten me vaak zwetend nerveus. Door het geleerde toe te passen met behulp van een aantal coachingsessies van de trainer (Jan) ben ik er echt in geslaagd om me bijna op mijn gemak te voelen bij al mijn teamleden en ben ik in staat om één benadering te kiezen zonder te hoeven nadenken over de ontsporende capaciteiten van sommige individuen. Ik begrijp ze nu beter, de drijvende krachten achter hun gedrag en ze functioneren nu als volledig beloonde teamleden in mijn team. Ze gedragen zich nog steeds anders, maar ik weet wat ik moet doen in de meeste situaties. Een cursus die elke manager zou moeten volgen om geen slapeloze nachten meer te hebben.
Deze cursus was een openbaring voor mij. Ik had altijd veel moeite met sommige van deze lastige types in mijn team en ze maakten me vaak zwetend nerveus. Door het geleerde toe te passen met behulp van een aantal coachingsessies van de trainer (Jan) ben ik er echt in geslaagd om me bijna op mijn gemak te voelen bij al mijn teamleden en ben ik in staat om één benadering te kiezen zonder te hoeven nadenken over de ontsporende capaciteiten van sommige individuen. Ik begrijp ze nu beter, de drijvende krachten achter hun gedrag en ze functioneren nu als volledig beloonde teamleden in mijn team. Ze gedragen zich nog steeds anders, maar ik weet wat ik moet doen in de meeste situaties. Een cursus die elke manager zou moeten volgen om geen slapeloze nachten meer te hebben.